Secondo un'indagine condotta dal Sert di Perugia sugli utenti del servizio, si sta modificando la figura del tossicodipendente. Chi si rivolge ai Sert e' infatti un tossicodipendente di vecchia data. La droga che usa piu' spesso e' l'eroina, o lo "speed ball" (eroina e cocaina mescolate). I "nuovi" consumatori sono pressoche' assenti dai Sert. La figura del tossicodipendente sta, infatti, notevolmente cambiando, passando dal consumatore "ideologico", emarginato dalla societa', alternativo e "ribelle" (classico eroinomane anni '70/'80), ad un tipo di consumatore che svolge una vita normale e che fa uso saltuario di stupefacenti, e spesso neanche gli stessi. Questo comporta una bassa tolleranza alla sostanza, e quindi un maggiore rischio di overdose mortale.