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I SERVIZI DELL'ADUC
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L'Aduc offre due tipologie di servizi:
- CONSULENZA. Utilizza questo servizio se hai bisogno di un consiglio o di porre un quesito. La consulenza è gratuita, ma senza i vostri contributi volontari non potremmo aiutarvi. Puoi ottenere una consulenza online, per telefono oppure recandoti nelle sedi territoriali dell'Aduc (vedi sotto).
N.B. Prima di chiedere una consulenza, consulta il canale SOS ONLINE, dove troverai domande frequenti, guide pratiche, moduli e le nostre risposte ai quesiti che ci arrivano ogni giorno.
- ASSISTENZA. Utilizza questo servizio se hai bisogno di assistenza per redigere lettere di contestazione o ricorsi, oppure se necessiti di assistenza legale per cause e arbitrati/conciliazioni. I servizi di assistenza prevedono un contributo minimo.
Per usufruire dei servizi dell'Aduc non è obbligatorio iscriversi all'Associazione.
Una volta fatta la registrazione gratuita al sito (in alto a destra) potrai porre un quesito online e ottenere una risposta direttamente al tuo indirizzo di posta elettronica. Clicca sul tipo di consulenza a cui sei interessato.
La consulenza telefonica viene gestita per tutta l'Italia dalla sede nazionale. Per cortesia chiamare solo negli orari indicati.
- Consulenza legale generale: dal lunedì al venerdì ore 15-18 - tel. 055.290606
- Consulenza legale specialistica:
- Banche (controversie): mercoledì e venerdì ore 16-18 - tel. 055.282168
- Diritto di famiglia: martedì ore 15-18 - tel 055.282168
- Immigrazione: martedì ore 17-20 - tel. 055.282168
- Residenze Sanitarie Assistenziali (Rsa): martedì ore 15-18 - tel 055.282168
- FIRENZE, sede nazionale, via Cavour 68
- Consulenza legale generale: dal lunedì al venerdì ore 15-18 (giovedì ore 15-19)
- Consulenza legale specialistica:
* Banche, controversie: mercoledì e venerdì ore 16-18
* Condominio, proprietà, contratti, risarcimenti: giovedì ore 16-19
* Diritto di famiglia: martedì ore 15-18
* Immigrazione: martedì ore 17-20
* Residenze Sanitarie Assistenziali (Rsa): martedì ore 15-18
- AREZZO, via Guido Monaco 58A, tel. 0575.302594, fax 0575.302607
- consulenza legale generale lunedì, mercoledì e venerdì ore 16-19
- consulenza finanziaria mercoledì ore 16-19
- BRESCIA, Via Fratelli Lechi 13, tel/fax 030.5030934
- consulenza solo finanziaria su appuntamento
- LECCE, via di Porcigliano 46, tel. 339.7855670 fax 0832.245557
- consulenza generale e Condominio mercoledì ore 17-19; negli altri giorni si riceve su appuntamento
- NAPOLI, viale Albino Albini 22 (MN Quattro Giornate), tel. 081.5609649, fax 081.5792531
- consulenza solo finanziaria su appuntamento
- RONCIGLIONE (VT), via Resistenza 3, tel.0761.959182; fax 0761.626736
- consulenza generale lunedì e venerdì ore 10-13; martedì e giovedì ore 15-18
- SERAVEZZA (LU), via Alpi Apuane 705, tel. 0584.743647
- consulenza solo finanziaria su appuntamento
- VITERBO, via delle Piaggiarelle 4, tel/fax 0761.223480
- consulenza generale dal lunedì al venerdì ore 9-12
SERVIZI DI ASSISTENZA A CONTRIBUTO MINIMO
Per questi servizi dovranno essere corrisposti eventuali spese ed onorari di spettanza dei professionisti nostri collaboratori. I costi indicati qui sotto sono solo indicativi (tutto dipende dalla complessità del problema). Per ottenere un preventivo e chiedere assistenza, contatta la consulenza telefonica oppure scrivi a assistenza(@)aduc.it, indicando il servizio al quale si è interessati, gli estremi della controversia e i propri recapiti (telefono, città di residenza/domicilio, etc.).
N.B. Per domande e consigli, utilizza il servizio di consulenza (vedi sopra). I servizi di assistenza sono solo quelli elencati qui sotto.
- Scrivimi una lettera Redazione lettere di contestazione (da 30 Euro)
Diffida, messa in mora, intimazioni, etc. Il consumatore potrà scegliere di:
- inviare la lettera per conto e in nome proprio;
- delegare l'Aduc a rappresentarlo nella corrispondenza con la controparte.
- Scrivimi un ricorso Redazione di ricorsi e citazioni davanti al giudice di pace e al prefetto (da 30 Euro).
Il consumatore dovrà inviare i ricorsi per conto proprio e, ove necessario, presentarsi alle eventuali udienze.
Il servizio riguarda:
- ricorsi avverso contravvenzioni al Codice della strada;
- controversie su bollette e fatture, garanzia sui beni acquistati, condominio, etc.
- ricorsi alle seguenti autorità garanti: Comunicazioni (Agcom), Privacy, Concorrenza e mercato (Antitrust)
- Seguimi informandomi Orientamento e istruzione per conciliazioni, arbitrati e cause dal giudice di pace (da 40 Euro).
Il consumatore dovra' presentarsi in proprio dinnanzi all'autorità amministrativa o giudiziaria. Un nostro collaboratore lo guiderà nelle varie fasi del procedimento.
- Assistenza completa Assistenza tecnico-legale per conciliazioni, arbitrati e cause giudiziarie
Quando possibile (dipende dalla materia e dal luogo), un professionista nostro collaboratore prenderà in carico la controversia, rappresentando e difendendo il consumatore davanti all'autorità amministrativa o giudiziaria per:
- ricorsi all'arbitro bancario finanziario;
- conciliazioni e definizione controversie al Corecom per contenziosi con gestori delle telecomunicazioni (telefonia e pay tv);
- cause giudiziarie. Per i procedimenti nei quali e' necessaria, o opportuna, l'assistenza di un avvocato forniamo i nominativi di professionisti che consigliamo.
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